プロフィール

株式会社コミクス 代表取締役兼CEO 鈴木章裕

2007年9月末にアイブリッジ グループの代表という 立場を捨てて0から新会社(コミクス)を立ち上げました。

▼株式会社コミクス http://www.comix.co.jp/

コミクスのビジョンとミッションは以下の通りです。

vision
インターネットを中心に、4マス媒体を活用することで、企業のブランド価値向上と販売促進を実現する、世界で唯一のクロスメディアエージェンシとなる。

Mission1
AD、PR、IT、ネットプロモーションナレッジ、タレントキャスティングによって、企業に対するコミュニケーション革命を推進する。

Mission2
一般人から著名人までが参加する国内No.1のCGMを創出し、人々の智恵・知識・楽しみを共有できる仕組みを作る。

3児のパパでもあります。

東京と大阪を往復する生活を始めて7年が過ぎました。
私の紹介や諸々の日々の思いを
ブログで記載しよう!
と思ってます。
皆様、今後とも宜しくお願いします。

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会社/サービス紹介

ファンを巻き込んだ横展開について

カテゴリー:戯言

先日、5歳になる長男と「アルセウス 超克の時空へ」を見に行きました。

 

息子の目的は、

 

「映画館内でDSを持参すると、アルセウスがダウンロードできる事

 

ポケモンカードとポケモンバトリオゼロ・スペシャルパック アルセウスが貰える事

 

でした。

 

ただ、単に映画で人を呼び込むだけでなく、DSのゲームキャラクターをインセンティブで

付けるという秀逸な戦略に、

 

「凄い仕掛け創りが上手いなぁ~」

 

と素朴に感心しました。

 

その3週間ほど前に、別のポケモンキャラクターをダウンロードするために

マクドナルドに行き、諸々マクドナルドの商品を購入したし。。。。

 

ニンテンドーDSのポケモンキャラクターの集客力の強さに驚くと同時に

それを上手く活用している企業の秀逸さにも感心しました。

 

1つだけ、これは問題だな!と思ったのはマクドナルドのニンテンドーDS

ポケモンキャラクター ダウンロードキャンペーン初日にマクドナルドに行った際、

 

「サーバー負荷が予測を超えたため、現在、復旧作業中によりダウンロードできません」

 

と言われたので、マクドナルドのお客様相談室に事実を報告し、どうすれば

ダウンロードできるのか?聞いてみたら、

 

「その件は任天堂にご連絡下さい。」と丸投げされた事と

 

その後、任天堂に電話しようとしたが、フリーダイヤルではなく

通常の電話番号であり、10分毎に1時間ぐらい、計6回程度、

コールし、やっとつながったという事実に関しては、

 

「リスクヘッジの体制とお客様満足度を満たす視点に欠けているなぁ~

企画内容自体は非常に良いのに。。。。」

 

とその部分だけ、残念な気がした。

 

弊社も広告代理店として、企画の秀逸さはもちろん重要であるが、

「顧客目線でのリスクヘッジ対応と受け入れ態勢の拡充の事前チェックは

怠りなくしよう」とその事実を見て痛感した。

 

ちなみに、翌週月曜日にはその問題は改善されてました!

「結構な数のクレームが日曜日に来たんだろうなぁ~」

大事ですよね。細部まで気の利いた準備って。。。。

 

投稿者:鈴木 : 2009年8月10日 01:37 :  トラックバック

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